OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,35%
DENÚNCIAS 4 4,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,18%
DÚVIDAS 12 14,12%
ELOGIOS 1 1,18%
FALE CONOSCO 2 2,35%
RECLAMAÇÕES 9 10,59%
SERVIÇOS 16 18,82%
SUGESTÕES 14 16,47%
URGÊNCIAS 24 28,24%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 14,12%
WEBSITE 73 85,88%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 3,53%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,18%
GABINETE DO PREFEITO 15 17,65%
NÃO INFORMADO 23 27,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇAO E FINANÇAS 6 7,06%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL, TRABALHO E HABITAÇAO 4 4,71%
SECRETARIA DE EDUCACAO 1 1,18%
SECRETARIA DE SAUDE 8 9,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇAO 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 16,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 3 3,53%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 15 17,65%
2018 2 2,35%
2019 11 12,94%
2020 11 12,94%
2021 8 9,41%
2022 12 14,12%
2023 11 12,94%
2024 7 8,24%
2025 6 7,06%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
JUNHO/2025 1 16,67%
AGOSTO/2025 1 16,67%
SETEMBRO/2025 1 16,67%
OUTUBRO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 18,82%
MASCULINO 18 21,18%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 15,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 9,41%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,18%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 85

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JESSICA GOMES AMORIM

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9613-2273

Email: ouvidoria@potiretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA EXPEDITO LEITE DA SILVA, Nº 33 CENTRO, CEP: 62990-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 03/10/2025 16:05

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