OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,56%
DENÚNCIAS 1 1,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,28%
DÚVIDAS 12 15,38%
ELOGIOS 1 1,28%
FALE CONOSCO 1 1,28%
RECLAMAÇÕES 9 11,54%
SERVIÇOS 15 19,23%
SUGESTÕES 12 15,38%
URGÊNCIAS 24 30,77%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 14,10%
WEBSITE 67 85,90%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 2,56%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,28%
GABINETE DO PREFEITO 14 17,95%
NÃO INFORMADO 23 29,49%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇAO E FINANÇAS 5 6,41%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL, TRABALHO E HABITAÇAO 4 5,13%
SECRETARIA DE SAUDE 6 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇAO 1 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 17,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 3 3,85%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 19,23%
2018 2 2,56%
2019 11 14,10%
2020 11 14,10%
2021 8 10,26%
2022 12 15,38%
2023 11 14,10%
2024 7 8,97%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 1 14,29%
JUNHO/2024 1 14,29%
JULHO/2024 2 28,57%
AGOSTO/2024 2 28,57%
SETEMBRO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 17,95%
MASCULINO 16 20,51%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 15,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 8,97%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,28%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,28%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 47
Quantidade total de manifestações: 78

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9613-2273

Email: ouvidoria@potiretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA EXPEDITO LEITE DA SILVA, Nº 33 CENTRO, CEP: 62990-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 02/09/2024 09:58

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